为什么互联网将在网上购买20年后拯救高街

2018-12-05 04:19:06

作者:冯讣胞

自从有人首次将信用卡详细信息发布到网站并点击“购买”以来,正好是20年

自从第一次购买 - 来自美国网站NetMarket的Sting CD以来 - 网上购物改变了我们的消费方式

现在,我们75%的人在网上购物,超过四分之一的人每周至少购物一次,英国人每年在互联网上花费9,100亿英镑

但网上购物革命对我们的大街产生了巨大影响

虽然像亚马逊和Asos这样的互联网巨头已经成为家喻户晓的名字,但我们12%的商店都空着,而像Woolworths和Comet这样的一系列着名商店已经走了

今年,约有12,000家商店将在英国各地关闭,甚至Marks&Spencer和Tesco等品牌的销售也出现下滑

网上购物杀死大街也是如此

离得很远

它可能只是拯救我们的高街 - 但只有它与时俱进

像Blockbuster这样的公司因为无法适应技术变化和我们想要购买某些东西的方式(如电影和音乐)而动摇

相比之下,最大的在线零售商亚马逊现在销售1.2亿件产品,英国每年的销售额为43亿英镑

传统企业如何与之竞争

他们应该跟随约翰·刘易斯(John Lewis)这样的人,他们通过跟上网上购物的转变而蓬勃发展

该公司大约有三分之一的采购在线 - 在过去两年中增长了7%

与约翰·刘易斯一样,更多的传统零售商既有网上服务,也有商店,这些商店就像人们可以看到,触摸和感受商品的陈列室

这也是点击和收集服务如此受欢迎的一个原因,因为它结合了现实生活和在线产品 - 零售商也知道购物者在收集在线订单时会偶然购买

过去20年的变化是巨大的,但相对较慢,当然在开始时

1994年很少有人上网,现在84%的家庭拥有互联网接入 - 这比两年前大幅增加了57%

智能手机也是网络购物热潮的一个重要因素,2010年至2014年期间使用手机访问互联网的比例从24%增加到58%

现在,四分之三的成年人已经进行了网上购物,而2008年只有一半以上

而在过去二十年中,您将看到未来五年零售业的变化

受苦的企业将是那些不能很快适应的企业

虽然其他超市相对较快地进入网上购物,但莫里森的速度却非常缓慢

今年5月,Morrisons的销售额同比下降了7.1%,部分原因是由于缺乏便利店,而且因为在线销售的速度很慢

从Waitrose到Asda,网上超市购物现在是大生意 - 我们的Brits在线购买的杂货比其他任何国家都多

在线购买占所有超市销售额的5%

在美国,这个数字只有1%

企业不能再忽视在线了

任何没有参加革命的高街商业都不会有机会

统计显示大多数在线销售是在晚上9点左右制作的,而人们则在笔记本电脑上观看电视浏但是,如果您的业务在下午5点关闭,并且您没有在线替代方案,那么您将落后

在线购物不一定是大街的死亡,我们所看到的是一种进化

然而,某些事情不能在网上完成

例如,人们总是需要钉杆或咖啡店

部分解决方案是更加利基,这就是为什么我们看到像屠夫和面包师这样的企业重新焕发活力

为什么

因为它们提供了一些你无法上网的特殊内容

这是高街的前进方向

在五年内,我认为你会看到所有在线购买的50%,而不是目前的10%

该数字并未反映出在线浏览也影响了多少店内购买

在接下来的五年中,网上购物将通过技术发展,例如,可以知道您的尺寸

而且,随着手持平板电脑的员工接受订单,您可能会在商店内看到更多在线购物

我们将在店内收费减少交易,在线购买和在商店购买之间的界限将开始变得模糊

哪些零售商生存和死亡将取决于谁可以接受这种在线零售革命